今回は集客対策について解説します。
商売をしているみなさんが、
集客についてとても興味をもっていますよね。
お客さんが増えれば売上が増えますから、
みなさん必死に集客に取り組んでます。
どんな集客ツールが効果があるのか、
お客さんを集めている店は、
いったいどんな集客対策をしているのか。
みなさん真剣に耳を傾けます。
SNSや各業界のポータルサイトやSEOなど、
デジタルを活用した集客方法だったり、
チラシやポスティング、看板、紹介カードなど、
アナログの手法までさまざまな集客対策があります。
しかし、そういった数ある様々な集客ツールよりも
ダントツで１番効果的で最強の集客対策は、
なんといっても
立地です。
立地が良ければ商売が全てうまくというわけではありませんが、
間違いなく将来を大きく左右するほどの影響力があります。
売り上げに対する立地の影響力は、
小売業や飲食業では80%、
来店型サービス業では60%と言われています。
客数が足りずに売上が伸び悩んでいた店が、
商品も価格も変えず、ただ立地を変えただけで、
売上が２倍になったという例もザラにあります。
大手企業や人気店などが必ず良い立地をおさえているのは、
それが最強の集客対策であるという真実を知っているからです。
しかし、誰もが簡単に良い立地を手に入れられるわけではありません。
当たりの立地を手に入れるには、
いくつものハードルを超える必要があります。
まずは立地選定の基準が何かを知らなければいけません。
それが分かったとしても、立地選定の基準はいくつもあって、
それをクリアしなければいけません。
さらに、物件の情報も簡単に入手できるものではありません。
簡単ではありませんが、
そういったハードルさえクリアしてしまえば、
そのあとがものすごく楽でスムーズに集客できます。
まさに、
「金のなる立地」になるのです。
（その立地の探し方については、
別の記事で詳しく解説します！）
当社ではすべての店で集客に成功していますが、
出店時の立地選定には念入りな調査をして、
いくつもの条件をクリアしたうえで出店しています。
ネイルサロンをやっているので、
集客ツールとしては、業界で一番メジャーなポータルサイトの
ホットペッパービューティーに掲載しているのみです。
ホットペッパービューティーには、
下から２番めのプランに掲載しています。
上位のプランになるほど露出が増えます。
高額な料金を払って上位プランに掲載して、
集客に苦労しているサロンも多くあります。
しかし当社の場合は、
上位プランに掲載しなくても、
安定した客数を確保できています。
ホットペッパービューティーの掲載プランは、今後さらに下げる予定です。
解約しても集客への不安はないのですが、
ホットペッパービューティーのネット予約機能や、
アクセス状況のレポート機能がとても優れているので続けています。
それ以外の集客ツールは何も使っていません。
フェイスブックもインスタも手間がかかるので、
まったく更新していませんし、
紹介キャンペーンも、チラシ配布など何もしていませんが、
集客には全く困っていません。
それは、まさに立地選びに成功しているからです。
精度の高い調査をして、
お客さんが必ず来ると判定した立地に出店しているおかげで、
出店後の集客の不安をまったく感じません。
なかなか客数が伸びないという状況にもなりません。
出店後にあらゆる広告を使ってなんとか客数を増やしていくといった
苦労がないというのは、本当に楽なことです。
最強の集客対策は、立地です。
みなさんもぜひ立地選びの知識を増やして、
集客対策に活かしてください。
（立地選定方法については、別の記事で詳しく解説します）
ただ、注意してほしいことは、
立地がうまくいったとしても、それだけでこの先もずっと
売上があがり続けるとは限らないということを
把握しておいてください。
安定した売上を上げ続けるには、
立地選び以外にも、業態作り、商品選定、商品開発、
価格設定、利便性の確保、オペレーションなど、
あらゆる要素を整備する必要があります。
（これらのテーマについても、詳しく別の記事で詳しく解説します）
すべてが噛み合ってはじめて、
金のなる立地になるのです。
